Zufrieden? Das sagt der Fiduciometro

Schema del fiduciometro

Nach redditometro und redditest hier kommen die Fiduciometro, die erste Web-anwendung, die es erlaubt, fachleute und unternehmen, die sie kennen, das vertrauen ihrer kunden. In einer zeit, in der das Internet ist zwischen den instrumenten der kommunikation und beim einkaufen verwendet werden, die software öffnet den weg zur psychoanalyse des business, im positiven sinne (hoffentlich) dem ende zu. Mit den Apps, das phänomen des augenblicks, sie können dies auch tun.

Was ist das Fiduciometro?

Das Fiduciometro ist ein instrument für die untersuchung stützt sich auf einige gezielte fragen individuell zu verstehen, wie und in welchem umfang der kunde, dass er bereit ist, die aufgaben, die in zukunft die gleiche auswahl.

Warum messen wir vertrauen?

Die suche nach der zufriedenheit des kunden, von der sich das vertrauen, wird durch die normen ISO 9000:2000 als eines der grundlegenden ziele für jede organisation, die unternehmen betreffen, der wettbewerbsfähigkeit und, im gegensatz zu der vorherigen version der vorschriften, jetzt ist auch die voraussetzung für die erteilung der zertifizierung. Das Fiduciometro, die interaktion mit den kunden (auf der website oder im bereich benutzer des unternehmens-website oder auf der seite, Facebook firmennetzwerk), können sie jedem ihre meinung zu äußern.

Wie funktioniert Fiduciometro?

Auf der website oder im mitgliederbereich der website des unternehmens wird eine anwendung installiert, es nennt sich Website-Plug-in. Dies ist mit wenigen zeilen PHP-code, ein particolae programmiersprache, zur verfügung gestellt, der automatisch vom Fiduciometro, zusammen mit anweisungen für die verwendung.

Wie verwenden sie Fiduciometro?

Über die website des unternehmens, der kunde findet den link zum Fiduciometro und, ohne registrierung, drückt sich sein urteil mit der beantwortung von 5 fragen-standard untersucht, mit dem ziel, die sicht des kunden. Über Facebook , die funktionsweise ist identisch mit dem Website Plugin, aber die stimme ausgedrückt werden kann nur, wer geklickt hat "gefällt mir" auf der business-seite. Um zu gewährleisten, die zuverlässigkeit, das vertrauen mündet in einem zähler gewidmet und dann mit dem zählwerk des unternehmens-website.

Wie die daten übertragen werden persönlichen?

Jedem benutzer wird garantiert, dass die geheimhaltung der stimmabgabe, wird dem unternehmen jedoch mitgeteilt, die identität. Es obliegt dem unternehmen selbst fördern gästebewertungen, sie zu fördern (sofern möglich) oder einfach nur, um sich zu verbessern. In der praxis erhält die gesellschaft eine benachrichtigung per e-mail mit vor-und nachnamen des kunden, ohne verweis auf das urteil. Die software des Fiduciometro berechnet automatisch das vertrauen ausgedrückt, die vom benutzer für jede einzelne frage ein und aktualisiert die statistiken zu business -.

Veröffentlicht von Michael Ciceri